Достижение результатов чужими руками или Как увеличить эффективность стартапа в 1,5 раза. Часть 5
Достижение результатов чужими руками или Как увеличить эффективность стартапа в 1,5 раза. Часть 5
Когда я писала серию статей на тему «Достижения результата чужими руками», я специально ходила в «Библиоглобус» и думала: наверно мне стоит дать людям много различной информации по поводу блок-схем, как их рисовать. Я прошла в раздел, где есть целая полка с книгами, в которых описано как правильно строить различных бизнес-процессы в крупных компаниях.
Все это – такая большая наука, загруженная обилием различных формул и описанием различных отделов и департаментов. На самом деле, очень много лишнего, что вас сейчас не нужно. К чему я хочу вас подвести?
Если вы, каким-то случайным образом, залетели ко мне в блог или ЖЖ, где я рассказываю, в общем, про стартапы (первая стадия развития бизнеса), а на самом деле, по сути, у вас большой бизнес, в котором есть департаменты, отделы, руководители отделов, различные подразделения, с которыми нужно работать, то я вам ничем не смогу помочь.
Это тема одного большого двухдневного семинара, либо отдельного тренинга. Если нужно, то у Андрея Парабеллума это точно есть. Называется продукт, кажется «Оптимизация бизнеса». Можете обратиться к нему. Мы же будем говорить о простых бизнес-процессах для тех, кто пока еще на начальном этапе стартапа.
За всю историю человечества инструментов лучше и эффективнее, чем ручка и бумага, еще не было придумано. Поэтому свою первую карту вы будете рисовать посредством этих инструментов. Забегая вперед скажу, что когда мы с вами нарисуем много-много черновичков, когда у нас с вами получится более-менее нормальная карта, я дам вам хороший бесплатный софт, с помощью которого вы можете потом эту схему перевести в электронный вариант и дальше уже редактировать и оптимизировать.
Однако первые наброски вашей карты я настоятельно рекомендую выполнять при помощи ручки с бумагой. Берем ручку и начинаем прокручивать в голове все процессы, которые протекают в вашем бизнесе.
Например, создание продукта на основе кастомарафона. Что я тут делаю? Я не заморачиваюсь с различными символами, которые можно использовать в диаграмме. Я беру только 2 фигуры: квадрат, в котором я описываю конкретный процесс, который происходит в моем бизнесе, и ромб, в котором я описываю какое-то условие, которое будет влиять на дальнейший процесс в стартапе. Причем в ромбе описываю не просто условие, а какое-то дальнейшее решение. Таким образом, ромб разветвляет наши процессы еще на какие-то процессы. В итоге получается диаграмма.
Ваша задача: взять один большой процесс в вашей компании, который состоит из маленьких процессов. Начало процесса – точка А, конец большого процесса – точка В. Как только процесс заканчивается, все повторяется заново. То есть процесс должен быть итерационным. Т.е. вы можете взять любой период времени для вашего большого процесса, но когда заканчивается точка В, всегда должна начинаться точка А.
Допустим, вы хотите провести новый тренинг. Шаг первый – вы ищите тему для него. Для этого вы читаете книги, общаетесь с нужными людьми, анализируете опыт своих прошлых нескольких недель месяца, для того, чтобы из вашего набора мыслей сформировался уже какой-то план. Придумали идею, значит далее следующий процесс (рисуем от квадрата стрелочку) – составление плана тренинга. Дальше все свои идеи формируем в тренинг. Сформировали в тренинг. Что мы делаем с этим планом? Дальше рисуем стрелочку – делаем анонс тренинга: рассылка по своей базе о том, что вы будете проводить такой-то кастомарафон и, допустим, вторая стрелочка от этого квадрата – написание более подробного плана, например, поиск special guests, которые будут выступать на тренинге. Дальше, следующий день – это непосредственно проведение самого кастомарафона. Дальше запись аудио в текст, далее запись всего материала на диски, рассылка по клиентской базе того, что записался такой-то продукт и вы можете его купить. На выходе всех этих процессов у меня идет конечный продукт, готовый тренинг в коробке, который я продаю на CD. После того, как коробка вышла в продажу, было написано sales letter, которое его продает, я опять возвращаюсь к точке А из данной точки В и снова все повторяется. Таким образом, я рисую свои процессы. Это что касается инфобизнеса. Если у вас другой тип бизнеса, то процессы у вас совершенно иные. Но процесс составления диаграммы сходный.
Продолжение следует …
